近日，有消費者向界面新聞反映，北京某路虎4S店疑似侵吞客戶應繳稅款，導致車主面臨罰款與征信受損。

據車主黃璐介紹，自己于2018年4月在北京一家路虎4S店購入了一輛路虎攬勝行政版車型，購車款項、全部稅款與保險費用也一并付齊。

但就在上周六，她卻收到了來自豐臺稅務部門的電話，稱其購買的車輛欠稅近10萬元，此外還需要繳納7萬多元的滯納金。稅務部門還稱，系統顯示繳納購置稅時車輛價格是35萬元，有刻意偷稅漏稅的嫌疑。

涉事路虎展廳負責處理這一事件的工作人員表示，車主所述情況確實存在，但屬于員工個人行為店內難以管轄，門店絕對不會違法違規。目前事件已經得到了妥善處理，相關的后續調查也正在展開。

但也有觀點認為，銷售人員與客戶服務相關的動作均屬公務行為，如果對消費者構成侵害4S店也同樣要付管理疏忽的責任。

此外該工作人員還稱，近五年來只有這一起類似情況發生，該車主的遭遇屬于極端個例。但在被問及欠稅款項明細與繳納購置稅車價為何只有35萬元等存疑細節時，上述工作人員以涉及消費者隱私和內部業務流程對外保密為由拒絕回答。

黃璐認為，對于員工的此類行為，4S店不可能不知情，不排除展廳與銷售串通共同侵吞稅款。

業內人士稱，對于稅務系統顯示的低車價，大概率是展廳先開具一張低價發票，在交完購置稅后將發票注銷，再另開一張全額發票給消費者。這一流程需要公司與經辦人參與，不知情的說法難以解釋。

據黃璐回憶，在車輛交付時，機動車登記證書、車輛發票與購置稅完稅證明都一并交給了她，但完稅證明上并沒有顯示金額。在欠稅期間，她的征信記錄受損，但一直無法查明情況。

與4S店方面交涉后黃璐得知，負責這筆訂單的銷售人員早已離職。在與其取得聯系后，這名銷售人員最終同意承擔包括欠稅及滯納金在內的全部款項，目前相關款項已經補交完畢。

資料顯示，涉事路虎經銷商成立于2002年，經營領域涉及新車銷售、維修保養、零配件外銷、貸款購車、代辦牌照、保險服務與二手車置換等多項業務，涉事展廳也是北京較為著名的老牌門店。

就豪車稅務繳納相關問題，界面新聞也致電多家豪華品牌展廳進行了解。

一位奔馳展廳的銷售人員向界面新聞表示，價格超過國家規定的貴價豪華車型購車稅款主要分為兩部分，一部分是車輛本身的購置稅，另一筆則是豪車稅。購置稅的繳納流程與普通車型無異，豪車稅則由展廳代繳，算在開票價格中由消費者承擔。

賓利展廳銷售人員則稱，由于在過港時已經完成了豪車稅的繳付，目前基本所有豪華車都是將豪車消費稅算在開票價格內，消費者無法自行繳納，但2018年時消費者可以選擇自行繳納這一稅款，或委托4S店代繳。

一位有著多年豪華汽車銷售經驗的業內人士表示，盡管近年來豪車稅的繳納方式有所改變，不同品牌展廳對豪華稅繳納有著不同的政策，但侵吞用戶應繳稅款的事件卻幾乎聞所未聞。

他表示，由于金額較大，豪華品牌經銷商對于客戶繳納款項的監管往往更為嚴格，涉事路虎4S店的這種行為會對客戶感情與品牌形象造成嚴重損害。

（應受訪人要求，文中車主為化名）

來源：界面新聞