“這些關你什么事”“你又不是領導，憑什么安排他們的工作?！?/strong>近日，有網(wǎng)民發(fā)帖稱，其撥打四川成都市市場監(jiān)督管理局的公開電話反映問題，接線人員態(tài)度惡劣，對他進行了斥責。4月15日上午，成都市市場監(jiān)督管理局機關紀委的工作人員向記者表示，將進行調(diào)查了解，并開展核查工作，后續(xù)的處理情況會進行反饋。
網(wǎng)民發(fā)帖稱，4月9日上午，他在成都武侯區(qū)某酒店發(fā)現(xiàn)會議室正在開辦“養(yǎng)生講座”活動，現(xiàn)場聚集了大量老年人，還有工作人員向老年人推銷保健品，他擔心正在開展非法活動，于是撥打了成都公安和12315熱線（市場監(jiān)督管理12315投訴舉報熱線已并入12345熱線統(tǒng)一接聽）進行舉報，當天的講座活動被中斷。讓他想不到的是，第二天講座活動照常進行，他先是查看了自己的投訴工單，發(fā)現(xiàn)市場監(jiān)督管理局還未介入，于是再次撥打了12315熱線催辦此事。4月10日10時許，已經(jīng)有老年人開始刷卡購物，他就更著急了，從成都市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)查到了該局聯(lián)系電話028-85394311，便直接撥打了該電話反映情況。
該網(wǎng)民稱，工作人員告知，投訴有3天的處理時間，讓他耐心等待，或者繼續(xù)投訴。聽到這樣的回復他就有點著急了，言語有些激動，他說：“老年人已經(jīng)開始給錢了，你們不能直接通知武侯區(qū)市監(jiān)局嗎？”對此，接線人員回復他說，要遵循屬地原則，“說到底，這些關你什么事?！薄皠e人有自己的工作安排，你又不是領導，憑什么安排他們的工作?！?/strong>
圖片網(wǎng)友向成都12345熱線投訴的工單截圖
4月15日上午， 記者聯(lián)系到這名網(wǎng)民。其稱，就接線人員的態(tài)度惡劣問題，4月10日，他向成都12345熱線進行了投訴，當天16時27分，成都市市場監(jiān)督管理局聯(lián)系過他一次，說要調(diào)查核實，之后就沒動靜了。截至15日上午，12345投訴工單顯示仍在辦理中。
就該網(wǎng)民反映的問題，4月15日上午，記者聯(lián)系了成都市市場監(jiān)督管理局，該局機關紀委的工作人員稱，非常重視此事，將進行調(diào)查了解，并開展核查工作，后續(xù)的處理情況會進行反饋。
4月15日18時許，發(fā)帖網(wǎng)民聯(lián)系記者稱，下午成都市市場監(jiān)督管理局的工作人員給他打電話了，對方在電話里向他道歉，表示調(diào)取了當天的電話錄音，承認10日接電話的工作人員態(tài)度確實存在問題，已對該人員進行了嚴厲批評，要求其寫書面檢查。并對給其造成的困擾，再次表示道歉。
來源：法治時報公眾號
湘公網(wǎng)安備 43010202000944號