原標(biāo)題：虛假抽獎陷阱曝光，三家企業(yè)遭重罰

2025年央視“3·15”晚會曝光了網(wǎng)絡(luò)抽獎亂象，直指杭州兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州變現(xiàn)貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及浙江諾諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司通過虛假宣傳手段誘導(dǎo)消費者，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。晚會揭露，這些企業(yè)在電子發(fā)票平臺、掃碼支付等場景中植入抽獎廣告，以“中獎話費券”等名義吸引用戶充值，但實際獎品難以兌現(xiàn)。隨后，杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局對三家公司開出合計977萬余元的罰單，成為近年來互聯(lián)網(wǎng)虛假營銷領(lǐng)域的高額處罰案例。

抽獎陷阱：話費券背后的“沉默用戶”收割邏輯

在電子發(fā)票服務(wù)平臺“諾諾網(wǎng)”提交發(fā)票信息后，頁面自動跳轉(zhuǎn)至“大轉(zhuǎn)盤”抽獎游戲。用戶點擊后系統(tǒng)提示“抽中200元話費券”，但實際充值后并未收到話費。客服解釋稱，話費券包含“充200元減10元”和“充100元減5元”兩類優(yōu)惠券，需累計充值4000元話費才能用完，且最快需15個月。這一設(shè)計導(dǎo)致多數(shù)消費者因遺忘或放棄使用優(yōu)惠券，最終成為企業(yè)的“沉默用戶”。

央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類廣告推廣由杭州兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負責(zé)。該公司控股方兌吧網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人曾在公開場合表示，這是“目前獲利最高的業(yè)務(wù)”，并稱“投入100萬元能當(dāng)天回本150萬元”。此外，變現(xiàn)貓網(wǎng)絡(luò)科技自2022年5月起將普通推廣包裝成抽獎活動，誤導(dǎo)消費者參與。諾諾網(wǎng)絡(luò)科技則自2021年8月起為合作方提供虛假抽獎廣告展示平臺，間接助長欺詐行為。

高額罰單：三家企業(yè)合計被罰沒近千萬元

杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局的處罰決定顯示，杭州兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因“對服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳”被罰沒494萬余元；杭州變現(xiàn)貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因“將普通推廣以抽獎形式誤導(dǎo)消費者”被罰沒328萬余元；浙江諾諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因“幫助其他經(jīng)營者進行虛假宣傳”被罰沒154萬余元。三家企業(yè)合計罰沒金額達977萬余元，處罰力度遠超同類案件。

西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局在通報中強調(diào)，虛假宣傳行為不僅侵害消費者權(quán)益，還破壞市場公平競爭環(huán)境。杭州高新區(qū)（濱江）市場監(jiān)督管理局同步啟動核查，并表示將“全面排查、堅決打擊侵害消費者權(quán)益的違法行為”。值得注意的是，涉事企業(yè)均位于杭州市西湖區(qū)，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門已聯(lián)動多部門成立專項小組，對相關(guān)業(yè)務(wù)模式展開深入調(diào)查。

業(yè)務(wù)模式爭議：高管坦言“本質(zhì)帶有誘導(dǎo)與欺詐”

諾禾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負責(zé)人在接受調(diào)查時坦言，此類抽獎業(yè)務(wù)“本質(zhì)上帶有誘導(dǎo)屬性，甚至有欺詐嫌疑”。其透露，相關(guān)業(yè)務(wù)單日流水可達20億元，但擔(dān)憂“一旦被曝光剖析清楚，業(yè)務(wù)將難以為繼”。此外，兌捷網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人還提到，除發(fā)票場景外，停車場掃碼付費等場景也能植入廣告，通過誘導(dǎo)用戶領(lǐng)取視頻會員等方式“賺取沉默用戶的錢”。

企業(yè)高管的表態(tài)暴露出行業(yè)灰色地帶的盈利邏輯。例如，某白酒推廣活動中，原價63元/箱的產(chǎn)品被包裝成“價值4700元”，最終以398元售出。此類虛假標(biāo)價行為進一步加劇消費者對平臺信任危機。盡管涉事企業(yè)已發(fā)布致歉聲明并配合調(diào)查，但其商業(yè)模式是否具備可持續(xù)性仍存疑。

來源： 金融界