4月30日，張家界市市場監管局接到消費者投訴舉報，稱當日在張家界市永定區某賓館抖音平臺以159元/間/晚訂購了2間房，下單并支付后，到店被告知“五·一”期間不接待抖音預定，只能現場以400多元辦理入住。接到投訴后，執法人員立即到該賓館進行調查了解。

 

經核查，發現該賓館的抖音平臺顯示特惠大床房在2023年4月19日至6月15日期間售價為159元/間/晚,并告知在逢周五、周六加價30元/間/晚。另查明，該賓館截止4月30日下午14：00還有在售房間，同時發現該賓館經營場所存在銷售客房未明碼標價等情況。

 

市場監管部門認為，該賓館在抖音平臺銷售客房，沒有告知消費者在“五·一”期間加價信息，在消費者下單并支付后，入住賓館時要求加價，涉嫌構成價格欺詐，且存在不按規定明碼標價的違法行為。張家界市市場監管局已于5月1日對該賓館予以立案調查，將于近期作出行政處罰。