2023年5月3日，湘橋區市場監督管理局處置一宗游客住宿糾紛投訴案件。

 

5月2日中午，湘橋區市場監督管理局收到潮州市市場監督管理局轉交的投訴人蔡某某反映位于湘橋區橋東街道恒大城一住宿出租方謝某某拒絕退還押金的投訴單，立即啟動應急處置。橋東市場監管所執法人員第一時間與投訴人及住宿出租方進行聯系后獲悉，投訴人表示已就該事件報警處理，住宿出租方已退還其押金200元。經核實后，根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條第（二）項的規定，執法人員告知投訴人依法終止調解，投訴人對處理情況表示認可。

 

湘橋區市場監督管理局工作人員在核實過程中，發現出租房經營行為涉嫌消費欺詐，遂對其進行立案調查。由于該欺詐行為性質惡劣，嚴重影響潮州旅游形象，5月3日，湘橋區市場監督管理局決定作出如下處理：

 

依據《消費者權益保護法》第五十五條規定，由出租方謝某某對消費者蔡某某按實際消費金額予以三倍賠償。

 

依據《消費者權益保護法》第五十六條第（六）款規定，對出租方謝某某沒收違法所得500元，并處違法所得最高十倍5000元罰款處理。

 

轉自潮州市湘橋區市場監督管理局

 

來源：光明網