前腳跟你說得天花亂墜，忽悠你掏錢充值；后腳課還沒上一堂，人家“撤攤兒”了！認真一查才發(fā)現(xiàn)，忽悠客戶充值時，商家已經(jīng)完成了注銷。

 

細品！這樣的“撤攤兒”，是不是擺明著欺負人？

 

北京市房山區(qū)人民法院就審理了這樣一起預付費案件。商家招攬消費者充值時，已對自身的相關機構進行注銷，約定的服務點根本就無法提供后續(xù)服務。

 

這種不誠信的行為，不能慣著！

 

法院認定商家構成消費欺詐，判令其全額退費，同時三倍賠償！

 

案情介紹

 

2022年11月，蘭某與某體能中心簽訂合同，支付1萬元購買了為期一年的線下體能訓練課程。然而，合同簽訂后，體能中心一直沒有開課，之后直接通知蘭某無法在約定校區(qū)提供線下課程，蘭某可申請退款，也可以到其他校區(qū)上線下課或者網(wǎng)絡上課。

 

蘭某認為，體能中心單方面停止簽約網(wǎng)點的線下課程不講誠信，要求全額退款。但體能中心卻表示，按照合同約定，退款需扣除1000元手續(xù)費。此后，蘭某了解到，體能中心在與其簽合同時就已經(jīng)注銷，于是蘭某將體能中心訴至法院，要求全額退還費用，并三倍賠償。

 

法院經(jīng)審理查明，為蘭某提供服務的是體能中心的分公司，該分公司在蘭某簽訂合同時就已注銷，體能中心未告知蘭某分公司已注銷的事實，約定的服務地點在合同簽訂時也已無法為蘭某提供體能訓練。

 

法院認為，體能中心明知不能在合同約定場所為蘭某提供線下訓練課程，仍隱瞞該事實與蘭某訂立線下體能訓練合同的行為，構成消費欺詐。據(jù)此，法院判決體能中心退還蘭某1萬元，并三倍賠償支付3萬元。目前，該判決已生效。

 

法官說法

 

我國消費者權益保護法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

 

法官庭后表示，生活中，消費者時常會在住所附近的商家進行儲值消費，以求便捷和實惠。但有時卻出現(xiàn)消費者儲值沒多久，商家就更換服務地點甚至撤店的“尷尬”情形。實踐中，如果商家明知房租要到期并且不再續(xù)約，沒有明確告知消費者要換址經(jīng)營，而繼續(xù)以原地址持續(xù)經(jīng)營的意思向消費者進行推廣并作出服務承諾，該行為即涉嫌欺詐，消費者可主張三倍賠償。

 

法官提醒，為減少不必要麻煩，消費者儲值時一定要理性消費。例如，儲值前，充分考察商家的運營情況；儲值時，問清楚商家房屋租賃期限，避免消費充值周期過長場所變更等情形；儲值后，及時消費并時常留意商家店面經(jīng)營情況等。

 

來源：法治陜西網(wǎng)_法治社會