海南省打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)“行業(yè)整治專(zhuān)場(chǎng)”開(kāi)展以來(lái)，海南省旅游文化市場(chǎng)立案查處的涉養(yǎng)老旅游行政案件總計(jì)7宗，已經(jīng)全部下達(dá)行政處罰決定書(shū)。當(dāng)天，還公布了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)海南省旅游文化市場(chǎng)查處的涉及侵犯老年人合法權(quán)益的三宗典型行政案件，以此提醒老年游客加強(qiáng)防范意識(shí)避免被騙。

 

 

海南省打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)“行業(yè)整治專(zhuān)場(chǎng)”新聞發(fā)布會(huì)在海口舉行。劉洋 攝

 

海南省旅游和文化廣電體育廳二級(jí)巡視員葛云峰表示，海南省旅游文化市場(chǎng)主要通過(guò)堅(jiān)持高位推動(dòng)，從營(yíng)造濃厚宣傳氛圍入手、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向從狠抓問(wèn)題隱患整治入手、堅(jiān)持從嚴(yán)執(zhí)法從強(qiáng)化旅文市場(chǎng)監(jiān)管入手、堅(jiān)持著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)從建立健全長(zhǎng)效機(jī)制入手等四個(gè)方面的工作措施，開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

 

 

省旅文廳二級(jí)巡視員葛云峰

 

自專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全省旅游文化市場(chǎng)總計(jì)接收、排查問(wèn)題隱患線(xiàn)索50條，實(shí)際歸并整合為46條，已經(jīng)整治完畢42條，還有4條正在整治之中，截至9月19日整治率91.3%；立案查處的涉養(yǎng)老旅游行政案件總計(jì)7宗，已經(jīng)全部下達(dá)行政處罰決定書(shū)。

 

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全省旅游文化執(zhí)法機(jī)構(gòu)共出動(dòng)檢查人員1.3萬(wàn)余人次，檢查景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、旅游團(tuán)隊(duì)、賓館酒店、網(wǎng)吧、KTV、娛樂(lè)和演出場(chǎng)所等2410多家次，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題隱患均已督促整改完畢。另外，起草制定《海南省旅游文化市場(chǎng)打擊整治養(yǎng)老詐騙工作運(yùn)行機(jī)制》，從建立常態(tài)宣傳、線(xiàn)索舉報(bào)、情況通報(bào)、案件查辦、集中培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)等方面入手，健全完善海南省旅游文化市場(chǎng)打擊整治養(yǎng)老詐騙的長(zhǎng)效機(jī)制。

 

葛云峰表示，下一步，省旅文廳將進(jìn)一步深挖問(wèn)題隱患和案件線(xiàn)索，突出查辦一批未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、組織“不合理低價(jià)游”等侵犯老年人合法權(quán)益案件，辦成典型示范案例，發(fā)揮警示作用。指導(dǎo)督導(dǎo)好市縣專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展，強(qiáng)化屬地責(zé)任，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益。

 

據(jù)葛云峰介紹，自專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全省各市縣根據(jù)接收、排查的問(wèn)題隱患線(xiàn)索，立案查處涉養(yǎng)老旅游行政案件總計(jì)7宗，已經(jīng)全部下達(dá)行政處罰決定書(shū)。其中，有3宗案件比較典型。這些案件的查處，一方面，教育警示旅游文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)；另一方面，提醒廣大老年游客，要自覺(jué)增強(qiáng)防范詐騙意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

 

典型案例一：未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng) 一導(dǎo)游被罰1萬(wàn)元

 

2022年4月23日，某旅行社有限公司導(dǎo)游尤某珍，未經(jīng)旅行社委派，私自承攬投訴舉報(bào)人夫妻參加的老年人團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行廣西全景康養(yǎng)七日游導(dǎo)游活動(dòng)。其行為違反了《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)導(dǎo)游人員管理規(guī)定》第十三條的規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。依據(jù)《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)導(dǎo)游人員管理規(guī)定》第二十八條的規(guī)定，給予導(dǎo)游尤某珍處10000元罰款的行政處罰。

 

典型案例二：未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù) 一旅游團(tuán)組織者被罰2萬(wàn)元

 

2022年6月13日，瓊海市綜合行政執(zhí)法局接到該市旅游綜治辦轉(zhuǎn)來(lái)的督辦件。經(jīng)調(diào)查，投訴人（老年人）2022年2月17日在瓊海市嘉積鎮(zhèn)紅星社區(qū)報(bào)名參加旅游團(tuán)，該團(tuán)組織者為王某軍。王某軍未獲得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，其行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十八條的規(guī)定：設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得旅游主管部門(mén)的許可，依法辦理工商登記。依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十五條第一款，給予王某軍20000元罰款的行政處罰。

 

典型案例三：一旅行社組織旅游活動(dòng)未與旅游者訂立書(shū)面合同 被罰3萬(wàn)元停業(yè)整頓7日

 

2022年5月14日，儋州市綜合行政執(zhí)法局在開(kāi)展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)海南某國(guó)際旅行社有限公司招徠旅游者46名（含老年人游客）參加的萬(wàn)泉河2日游，未與旅游者訂立書(shū)面合同，沒(méi)有依法向旅游者履行說(shuō)明和告知義務(wù)。其行為違反了《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅行社管理規(guī)定》第十四條第一款的規(guī)定：旅行社組織旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立書(shū)面合同，并依法向旅游者履行說(shuō)明和告知義務(wù)。依據(jù)《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅行社管理規(guī)定》第三十六條，給予海南某國(guó)際旅行社有限公司處30000元罰款、停業(yè)整頓7日的行政處罰。

 

【來(lái)源：儋州廣播電視臺(tái)】