作者單位：湖南湘江研究院有限責(zé)任公司。選自《新湘評論》2023年第20期

黨的十八大以來，黨中央對人才的全方位培養(yǎng)、引進和使用進行了重大部署。在當(dāng)前數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展、新興職業(yè)新興崗位不斷涌現(xiàn)、人才競爭日益激烈的形勢下，湖南人力資源服務(wù)業(yè)應(yīng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，更好發(fā)揮促進社會化就業(yè)、激發(fā)人力資源活力、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的作用。

實現(xiàn)服務(wù)企業(yè)人力需求向服務(wù)地方人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。當(dāng)前湖南人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展雖在一定程度上實現(xiàn)了與地方經(jīng)濟的協(xié)同，但是與服務(wù)地方人才戰(zhàn)略這一目標(biāo)還有較大差距。招引、留住、用好人才是各地政府迫切需要解決的問題。人力資源服務(wù)業(yè)要聚焦省內(nèi)重點產(chǎn)業(yè)亟需的專業(yè)人才，在高端人才生態(tài)建設(shè)方面發(fā)揮更大作用；要發(fā)揮國有人才服務(wù)企業(yè)的功能，促進集團化發(fā)展，以建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方式引領(lǐng)整個行業(yè)的發(fā)展方向和著力點。

實現(xiàn)人力資源服務(wù)從粗放化向精細(xì)化轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，湖南人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)和服務(wù)手段依然以勞務(wù)服務(wù)、現(xiàn)場招聘會等傳統(tǒng)方式為主，難以適應(yīng)社會精細(xì)化需求。應(yīng)創(chuàng)新商業(yè)模式、提升服務(wù)能力，向精細(xì)化轉(zhuǎn)型，積極拓展職業(yè)測評、培訓(xùn)、獵頭、管理咨詢等方面業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一站式”人才服務(wù)；細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，通過人工智能和大數(shù)據(jù)分析等手段，為市場提供高精度、個性化的測評、培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。

實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)模式向數(shù)字化、品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)型。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，人力資源服務(wù)機構(gòu)也需要通過數(shù)字化賦能加速創(chuàng)新和升級，在提供更加高效精準(zhǔn)服務(wù)的同時，打破地域的限制。湖南人力資源服務(wù)業(yè)應(yīng)加速與大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)的融合，在內(nèi)部管理方面實現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同管理，服務(wù)方式方面推進數(shù)字化平臺發(fā)展，推廣遠程工作和線上服務(wù)，對標(biāo)全國性品牌建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升人力資源服務(wù)品牌影響力。

實現(xiàn)服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人才為主向服務(wù)新興職業(yè)人才為主轉(zhuǎn)型。隨著新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的深入，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型升級、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展將成為新的趨勢，市場對人才需求的層次也將發(fā)生深刻的變化，人才的供求矛盾可能會進一步加劇。因此，湖南人力資源服務(wù)業(yè)需要搭好企業(yè)與人才之間的橋梁，精準(zhǔn)對接、精準(zhǔn)服務(wù)，實現(xiàn)從人力資源服務(wù)向人才資源服務(wù)的轉(zhuǎn)變。一方面根據(jù)企業(yè)需求，加強專業(yè)技能人才、高端科技人才等的引進、培訓(xùn)；另一方面，對人力資源市場的整體需求進行分析和發(fā)布，加強專業(yè)人才培訓(xùn)服務(wù)，引導(dǎo)人才不斷提升能力，向?qū)I(yè)化人才發(fā)展。