臨近雙十一，一些手機(jī)APP開屏之后會(huì)“不小心”跳轉(zhuǎn)淘寶——用戶或是由于手滑沒點(diǎn)上跳過廣告按鈕，或是因?yàn)椤皳u一搖”功能的自動(dòng)觸發(fā)，從而被動(dòng)進(jìn)入淘寶雙十一會(huì)場。這種違背用戶意愿的跳轉(zhuǎn)，嚴(yán)重影響了APP的使用體驗(yàn)。

 

通過信息窗口推送廣告是APP的主流商業(yè)模式之一。由于開屏廣告曝光度高、營銷效果好，部分APP便無視用戶合法權(quán)益，通過提高加速計(jì)、陀螺儀等傳感器的靈敏度，提高跳轉(zhuǎn)第三方頁面的概率，從而增加廣告收益，這類行為變相強(qiáng)迫用戶進(jìn)入廣告頁、下載APP，侵犯了用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)。

 

今年初，在工信部指導(dǎo)下，中國信通院、電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合多家行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)制定并發(fā)布實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范“亂跳轉(zhuǎn)”問題，但就目前情況來看，APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象并未得到有效治理。一方面，營銷商創(chuàng)新廣告模式無可厚非，但不能忽視消費(fèi)者權(quán)益、社會(huì)公共利益，更不能只盯著用戶的錢包；另一方面，消費(fèi)者期待在哪里，監(jiān)管和服務(wù)就要跟進(jìn)到哪里。針對(duì)APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象，需要工信等部門持續(xù)推進(jìn)相關(guān)整治，督促企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，切實(shí)保護(hù)用戶合法權(quán)益。

 

有效需求往往是通過高質(zhì)量供給創(chuàng)造出來的，不是通過誘導(dǎo)用戶“誤點(diǎn)擊”甚至強(qiáng)迫用戶“進(jìn)店逛逛”來實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于淘寶而言，如果雙十一優(yōu)惠力度足夠大，無需過度依賴廣告，用戶也愿意主動(dòng)打開軟件進(jìn)行挑選和消費(fèi)；對(duì)于其他跳轉(zhuǎn)進(jìn)入的廣告頁和APP下載頁來說，質(zhì)量好自然有口皆碑，自然能吸引用戶主動(dòng)來看。違背用戶意愿的跳轉(zhuǎn)恐怕反而會(huì)引來用戶的反感，即使得到一些流量，也容易失去消費(fèi)者的認(rèn)可，一來一去，得不償失。

 

來源：金陵晚報(bào)  吳云青